Dear visitor, welcome to Gaming Insight Forum. If this is your first visit here, please read the Help. It explains in detail how this page works. To use all features of this page, you should consider registering. Please use the registration form, to register here or read more information about the registration process. If you are already registered, please login here.

DysA

Beginner

  • "DysA" started this thread

Posts: 46

Occupation: Student

  • Send private message

1

Wednesday, April 11th 2012, 8:18pm

Bestellung via amazon.co.uk

Hey leute! =)

hätte da mal ne frage:
ich habe mir vor ca. 3 monaten diablo 3 auf der seite amazon.co.uk vorbestellt, anschließend bestätigungsmail mit bestellnummer erhalten und geld überwiesen (alles kein problem)..
und nu habe ich vor kurzem nochmal nachschauen wollen, ob mit der bestellung noch alles in ordnung ist und hab unter "orders" (= bestellungen) nachgeschaut und.. nix :(.. da ist irgendwie nix zu finden... also quasi kein beleg dafür, dass ich diablo 3 überhaupt bestellt habe.
hab natürlich sofort ne mail ans amazon-team geschrieben und gefragt was da los ist, ob meine bestellung jetzt gecancelt ist oder was. von denen kam dann aber nur eine automatische antwort zurück, dass sich hinter der von mir angegebenen bestellnummer tatsächlich mein bestelltes spiel verbirgt.. jedoch wurde meine frage nicht wirklich beantwortet: lediglich wurde gesagt, dass es wohl momentan durch massenhafte vorbestellungen probleme bei der verarbeitung entstehen könnten...

vielleicht hat ja irgendwer dasselbe problem und kann mir davon berichten?
muss ich mir jetzt sorgen machen oder ist das eventuell nur ein simpler nicht so gravierender fehler?

Vielen dank schon mal im voraus ;)
42,7% aller Statistiken sind nur ausgedacht.

Stingen

Forenmoderator

Posts: 684

Location: Sauerland

Occupation: Azubi

wcf.user.option.userOption75: Stingen#2601

  • Send private message

2

Wednesday, April 11th 2012, 8:25pm

Hi,

erst einmal zu Amazon Allgemein:

Ich bin da seit Jahren Premium Mitglied (Amazon.de) und hatte absolut noch nie Probleme mit denen, sollte ein Fehler auftreten wurde er innerhalb von 24 Stunden immer gelöst, egal wer Schuld war und noch nie zum Nachteil für mich.

Warum ich das sage? Ich an deiner Stelle würde Amazon vertrauen, wielange ist es denn her das es da nicht mehr auftaucht?
Da, wie du sagst, zurzeit eine hohe Anfrage zu Diablo 3 besteht (was ich gerne glaube) kann sowas bestimmt mal vorkommen. Ich würde aber trotzdem eventuell dort mal anrufen, in einem Gespräch lässt sich sowas viel besser Regeln als per E-Mail und man kann einen nicht so leicht abwimmeln.

Das Problem wie du es schreibst habe ich zwar nicht, konnte dir trotzdem hoffentlich weiterhelfen.

Eventuell geh auf deren Seite mal auf Diablo 3 und gucke ob oben steht das du es bereits Vorbestellt hast.

Mfg Stingen
"Der Tod stellte seine Sense in die Ecke und stieg auf den Mähdrescher, denn es war Krieg."

DysA

Beginner

  • "DysA" started this thread

Posts: 46

Occupation: Student

  • Send private message

3

Wednesday, April 11th 2012, 8:32pm

Vielen dank für die schnelle antwort :)

also wegen dem nicht-mehr-auftauchen: keine ahnung, wie lange das schon der fall ist :-/ habs nur vor kurzem noch mal checken wollen (das letzte mal war gleich nach der bestellung, vor 3 monaten)
und wenn ich das spiel anklicke steht da auch nirgends das ich es vorbestellt hab

ich denke anrufen ist gar keine so schlechte idee, werde ich wohl gleich morgen mal machen ;)

dickes thx =)
42,7% aller Statistiken sind nur ausgedacht.

Knuckledust

Streamer

Posts: 304

wcf.user.option.userOption75: Knuckledust#2610

  • Send private message

4

Wednesday, April 11th 2012, 9:14pm

Hast du dich um die Bestellung zu suchen auch im UK Amazon eingelogt oder im DE Amazon?



5

Wednesday, April 11th 2012, 10:06pm

Vielen dank für die schnelle antwort :)

also wegen dem nicht-mehr-auftauchen: keine ahnung, wie lange das schon der fall ist :-/ habs nur vor kurzem noch mal checken wollen (das letzte mal war gleich nach der bestellung, vor 3 monaten)
und wenn ich das spiel anklicke steht da auch nirgends das ich es vorbestellt hab

ich denke anrufen ist gar keine so schlechte idee, werde ich wohl gleich morgen mal machen ;)

dickes thx =)
HI DysA also du sagst das du die Bestellung vor ca. 3 Monaten aufgegeben hast?! Dann ist es wahrscheinlich so das die Bestellung nichtmehr als aktuelle Bestellung angezeigt wird und du musst oben erst auf Bestellungen die 30Tage her sind umstellen. Ist bei Amazon.de genau so, wenn man da nach der Vorbestellung schaun würde ist sie auch nicht auf den ersten Blick vorhanden, sondern man muss oben rechts am Reiter umstellen. Hoffe konnte dir etwas weiterhelfen.

GLG

Samores

Unregistered

6

Wednesday, April 11th 2012, 10:21pm

Bestellungen der letzten 30 Tage hilft da nichts, da müsste Dysa über offene Bestellungen nachschauen. Wenn allerdings "nirgendswo" gesagt wird, gehe ich mal von aus, dass Dysa auch alle Reiter durch geschaut hat. Auf der Produktseite von Diablo 3 müsste es dann auch stehen, dass man den Artikel gekauft hat, sofern eingeloggt.

Ich für meinen Teil kann auch sagen, dass ich seit Jahren bei Amazon bin und wirklich nie Probleme hatte. Selbst dann nicht, wenn die Nachfrage auf einem bestimmten Artikel ziemlich groß ist. Daher wundert es mich gerade, weil die Leute da eigendlich sehr zuverlässig sind.

Ich nehme an, es wird sich um einen Fehler im System handeln. Wenn Du nachweisen kannst, dass Du Diablo 3 dort gekauft hast, dann müsste sich das eigendlich schnell geklärt haben.

Knuckledust

Streamer

Posts: 304

wcf.user.option.userOption75: Knuckledust#2610

  • Send private message

7

Wednesday, April 11th 2012, 10:43pm

Oder die Bestellung wurde in UK gemacht er loggt sich in DE ein und die Konten sind nicht verbunden ?



DysA

Beginner

  • "DysA" started this thread

Posts: 46

Occupation: Student

  • Send private message

8

Thursday, April 12th 2012, 5:07pm

huhu leute ;)



es hat sich alles geklärt, hatte gestern abend nochmal ne mail an amazon.co.uk geschrieben und die meinten, dass

amazon mein account zum zeitpunkt der bestellung gesperrt und sofort wieder entsperrt hatte (schon iwie seltsam),
weswegen dann die bestellung gecancelt wurde.

deswegen hab ich das spiel auch unter "orders" nicht gefunden.


danke nochmal an alle für die hilfe :)




jetzt wird diablo 3 nochmal bestellt und schon bald drauf losgezockt! x )
42,7% aller Statistiken sind nur ausgedacht.

Sather

Unregistered

9

Sunday, April 15th 2012, 11:29am

huhu leute ;)
jetzt wird diablo 3 nochmal bestellt und schon bald drauf losgezockt! x )

Hey DysA, sag mal wie lange dauert der Versand eigentlich?

DysA

Beginner

  • "DysA" started this thread

Posts: 46

Occupation: Student

  • Send private message

10

Tuesday, April 17th 2012, 7:29pm





Zitat von »DysA«



huhu leute
jetzt wird diablo 3 nochmal bestellt und schon bald drauf losgezockt! x )

Hey DysA, sag mal wie lange dauert der Versand eigentlich?



alsooo, hab jetzt diablo3 bei amazon.de bestellt (dieses mal auf deutsch). keine lust das da wieder solche probleme auftreten, deswegen hab ichs dieses mal auf deutsch bestellt ;)
diablo3 von amazon.de soll püntklich zum release da sein.. amazon.co.uk könnte eventuell etwas länger dauern.. weil es ja aus dem ausland geliefert wird. habe gelesen das es dann so max. 2x tage später da sein soll ;)
42,7% aller Statistiken sind nur ausgedacht.